Jam de kelkaj jaroj mi instalis la kontraŭvirusan programon de Trendmajkro [Trend Micro] en miaj komputiloj. Komence de la lasta januaro mi promociis ĝin al la versio de 2008.
La promocio mem iris glate sen problemo. Sed baldaŭ montriĝis grava maloportunaĵo. Mi ofte uzas Ĵamingon [Jamming], la elektronika vortar-programo en mia komputilo. Ĝi kapablas traserĉi vorton samtempe en pluraj vortaroj kaj doni rezultojn en unu sekundo. Fakte mi serĉas per ĝi en pli ol 20 elektronikaj vortaroj. Ĝi estas tre oportuna kaj malhavebla ilo por mi.
Post la promocio de la kontraŭvirusa programo ĝi ekbezonis ĉ. 7 sekundojn por serĉo. Ĉi tio profunde ĝenas min, kiam mi laboras per mia komputilo. Mi demandis ĉe la retejo de Trendmajkro kaj sekvis interŝanĝo de mesaĝoj.
En la korespondado mi ekrimarkis maldiligentemon de la personoj de Trendmajkro. Mi ricevis ĝis nun 6 respondojn averaĝe 4 tagojn post miaj demandoj. Unufoje mi ne havis respondon dum 20 tagoj, tial mi devis redemandi. Ĉiufoje mi ricevis la respondon de malsama persono, kies teksto estis preskaŭ kopio de iu manlibro. Intertempe, mi malpromociis la kontraŭvirusan programon al 2007, kiu funkcias senprobleme.
Mia kontrakto kun Trendmajkro validas ĝis la fino de la venonta marto. Mi ne renovigos la kontrakton.